Fehlerhilfe und häufige Fragen

Die Sonne springt noch – was nun?

Notieren Sie die Bildnummer und vergleichen Sie Quelle, Diagnose und Ergebnis. Prüfen Sie, ob es ein Kamerasprung, ein unsicherer Randfit oder eine echte Formänderung ist. Eine dünne Sichel oder Wolke kann einen Kreisfit täuschen. Manuelle Verschiebung oder Ausschluss ist möglich; das Original bleibt erhalten. Melden Sie nicht nur „es wackelt“, sondern möglichst die betroffene Bildnummer und die gewählte Ansicht.

Warum fehlen Bilder?

Ein ausgeschlossenes Bild muss einen Grund im Messprotokoll haben, etwa fehlende verwertbare Sonnenfläche oder abgeschnittenen Rand. Die Anzahl ausgegebener Bilder kann deshalb kleiner sein als die Anzahl Originalbilder. Nicht messbare Bilder sind nicht automatisch gelöscht: rekonstruierte oder extrapolierte Bilder können ausdrücklich enthalten sein, zählen aber nicht zu unabhängig gemessenen Zentren.

Unterschiedliche Bildgrößen

Der Assistent fragt vor der Verarbeitung nach. Kleinere Bilder werden mittig auf eine gemeinsame schwarze Fläche gesetzt. Er vergrößert oder verkleinert sie nicht. Falls die Kamera gezoomt wurde oder Dateien vorher skaliert wurden, bleiben die Sonnenmaßstäbe unterschiedlich. Dann ist ein gemeinsamer Referenzradius möglicherweise ungeeignet. Die Warnung ist daher wichtig und kein Formalismus.

Warum meldet der Virenscanner etwas?

Eine eigenständige EXE enthält viele Bibliotheken und entpackt sie beim Start. Das kann Heuristiken auslösen. Eine gültige digitale Signatur bestätigt Herkunft und Unverändertheit, garantiert aber keine Fehlerfreiheit. Laden Sie nur aus der angegebenen Produktquelle. Deaktivieren Sie nicht pauschal Ihren Virenschutz. Eine aktuelle externe VirusTotal-Prüfung wird nur behauptet, wenn sie tatsächlich durchgeführt wurde.

Abbruch und Wiederaufnahme

Beim Abbruch wird keine erfolgreiche Fertigstellung vorgetäuscht. Bereits abgeschlossene, zur Quelle passende Produkte können wiederverwendet werden. Teilweise geschriebene Dateien sind keine fertigen Ergebnisse. Öffnen Sie das gespeicherte Projekt und beachten Sie dessen Status. Erzwingen Sie keine Installation über eine noch laufende Verarbeitung.

Fehler melden

Nennen Sie Programmversion, Quelle, Arbeitsschritt und Bildnummer. Fügen Sie das projektbezogene Protokoll und gegebenenfalls einen Screenshot bei. Prüfen Sie vor dem Versand, ob Dateinamen, Pfade oder Bildinhalte persönliche Informationen enthalten. Hardwaredetails lassen sich über den Link im Fortschrittsbereich öffnen. Originaldateien werden nicht automatisch an den Anbieter übertragen.

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